Статьи

Как ИИ электронной коммерции меняет магазины WordPress

Мы начинаем видеть растущую тенденцию в разработке плагинов для WordPress. Все больше компаний создают инструменты искусственного интеллекта и машинного обучения для WordPress. Многие из этих приложений выглядят как существующие варианты маркетинга и электронной коммерции в магазине плагинов WordPress, но работают лучше благодаря мощи искусственного интеллекта.

Если вы планируете инвестировать в ИИ для своего бизнеса в сфере электронной коммерции, не ищите ничего, кроме страницы поиска плагинов WordPress. Ознакомьтесь с этими способами использования ИИ электронной коммерции для улучшения вашего бренда электронной коммерции.

1 Улучшите рекомендации по продуктам

Искусственный интеллект привел к появлению личных помощников, таких как Alexa и Google Home, но он также создал небольшую армию личных покупателей, которые направляют посетителей сайта в процессе покупки.

На самом базовом уровне инструменты искусственного интеллекта электронной коммерции могут предоставить клиентам более качественные рекомендации по продуктам. Вы видите их на таких сайтах, как Bed Bath and Beyond, где система рекомендаций показывает вам пять занавесок для душа, потому что вы смотрели на одну.

Однако некоторые из этих систем рекомендаций становятся все более продвинутыми: они не просто показывают случайные занавески для душа, потому что покупатель просмотрел страницу одного продукта. Эти боты покажут вам определенные цвета, которые могут вас заинтересовать, а также другие шторы определенных брендов. Некоторые инструменты делают еще один шаг вперед, демонстрируя товары, которые покупатели покупают вместе, то есть покупатели уходят с занавеской, ковриком для ванны и душевой кабиной, пока они находятся у них.

Как ИИ электронной коммерции меняет магазины WordPress

The North Face недавно вывел персонализированные покупки на новый уровень с Watson от IBM. Клиенты отвечают на ряд вопросов, и бот предлагает варианты, основанные на их ответах. Watson проверяет погоду в вашем районе, а затем сужает результаты на основе ваших запланированных занятий и модных предпочтений. Таким образом снижается вероятность того, что клиенты потеряются при использовании своего веб-сайта и откажутся от него.

Recomendo.ai

Как ИИ электронной коммерции меняет магазины WordPress

Вам не нужна технология уровня Watson, чтобы добавлять рекомендации по ИИ на ваш сайт электронной коммерции WordPress. Recomendo – это инструмент, который использует ИИ, чтобы предлагать посетителям вашего сайта контент и другие страницы. Это может дольше удерживать людей на ваших страницах и помочь им найти то, что вам нужно.

2 Решайте проблемы клиентов с помощью чат-ботов.

Ужасные автоматизированные системы, в которые вы кричите каждый раз, когда звоните в банк или кабельную компанию, скоро уйдут в прошлое. Современные чат-боты слушают, дают динамические ответы и со временем учатся лучше реагировать.

К 2020 году 85% всех взаимодействий со службой поддержки клиентов будет осуществляться через чат-ботов. Более того, 27% людей говорят, что не знают, был ли их последний клиентский опыт с человеком или с роботом. Если вы хотите улучшить качество обслуживания клиентов на своей странице электронной коммерции, но не уверены, что справитесь со стрессом от систем онлайн-чата, подумайте об инвестициях в плагин AI.

Чат-бот Acobot AI

Как ИИ электронной коммерции меняет магазины WordPress

Вам доступны несколько плагинов WordPress для обслуживания клиентов AI- чат-бота. Опции никогда не плохи. Вы можете протестировать различных чат-ботов и выбрать наиболее подходящего для своего магазина, чтобы помочь большинству покупателей.Acobot Web Assistant представляет собой полностью автоматизированный и мощный вариант Chatbot. Плагин снижает показатель отказов и увеличивает время пребывания ваших клиентов на сайте.

Мой чат-бот

Как ИИ электронной коммерции меняет магазины WordPress

Мой чат-бот также популярен благодаря своим фирменным накладкам и настраиваемым параметрам. Этот быстрый и простой чат-бот с искусственным интеллектом поддерживает быстрые ответы, изображения и гиперссылки (через HTML). Кроме того, включенный шорткод и виджет упрощают добавление на любую конкретную страницу или боковую панель вашего сайта электронной коммерции.

3 Узнайте больше о своих клиентах

Люди склонны использовать такие термины, как большие данные и ИИ, как синонимы, хотя это две совершенно разные концепции. Под большими данными понимается сбор различных информационных точек, которыми делятся ваши пользователи или клиенты. Большие данные также используют существующую демографическую информацию и статистику, чтобы заполнить пробелы в информации или создать четкую картину того, на что вы хотите смотреть.

Хотя для сортировки данных часто используется искусственный интеллект, главное преимущество ИИ – это способность принимать информацию и принимать решения на ее основе.

Например, в Серенгети есть сотни камер, которые обучены фотографировать, когда чувствуют движение. Цель состоит в том, чтобы изучить, какие животные сфотографированы, чтобы получить представление о размерах популяции, местоположении и потребностях в сохранении. Эти миллионы фотографий представляют собой данные. Вместо того, чтобы исследовать каждую фотографию и маркировать ее, они создали инструмент искусственного интеллекта, который идентифицирует животное и маркирует его для них. Затем инструмент может представить данные четко и в удобоваримом формате, чтобы исследователи могли их увидеть.

Что означают камеры в Серенгети для вашего сайта электронной коммерции на WordPress? Мы живем в мире, где «данные – это новая нефть», что означает, что компании полагаются на информацию при принятии решений. Ваша цель как маркетолога или менеджера по электронной торговле – собрать данные о ваших целевых аудиториях и клиентах, чтобы вы могли лучше продавать им.

AFS Analytics

Как ИИ электронной коммерции меняет магазины WordPress

Вы, вероятно, уже делаете это с некоторыми плагинами, такими как Google Analytics, но есть и другие варианты AI для WordPress, которые используют большие данные для предоставления информации о клиентах. AFS Analytics позволяет настроить макет аналитики, чтобы вы могли видеть важные для вас показатели. Он также восстанавливает «не предоставленные» ключевые слова из Google. Эти прогнозы со временем становятся лучше благодаря инструментам машинного обучения. Обладая этой информацией, вы можете принимать более обоснованные маркетинговые решения и выбирать ценные ключевые слова, которые увеличивают объем трафика и продаж.

Интеграция цен WooCommerce Darwin

Как ИИ электронной коммерции меняет магазины WordPress

Вы также можете использовать данные клиентов для создания индивидуальных предложений в зависимости от местоположения. Простой способ добавить это на свой сайт электронной коммерции с помощью Darwin Pricing Integration. Этот плагин использует данные, собранные Darwin Pricing, чтобы ваш интернет-магазин мог конкурировать с местными розничными продавцами. Скидки и рекламные акции имеют геотаргетинг для достижения наилучших результатов в разных регионах без каких-либо усилий с вашей стороны.

4 Поймайте спам-комментарии и фальшивые отзывы.

Если вы все еще не верите, что инвестиции в искусственный интеллект являются низкими рисками и низкими затратами для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, примите во внимание тот факт, что вы, вероятно, уже используете инструменты ИИ в WordPress.

Акисмет Антиспам

Как ИИ электронной коммерции меняет магазины WordPress

Почти на каждой странице WordPress используется Akismet (возможно, лучший плагин для спама для WordPress ), чтобы ловить спам-ботов при размещении на вашей странице. Это не позволяет вашей команде просматривать и удалять сотни спам-комментариев каждый день. Однако немногие понимают, что этот плагин на самом деле использует AI, чтобы узнать, как звучат спамеры, чтобы лучше отмечать плохие комментарии или отзывы. Он даже помечает контент, написанный людьми, и спамеров, которые не являются ботами, потому что он может распознавать контент, который имеет грязные цели, кроме простой публикации на вашей странице.

Акисмет также подчеркивает разницу между искусственным интеллектом и машинным обучением. ИИ следует набору правил и принимает меры на основе имеющейся информации. Однако машинное обучение устанавливает свои собственные правила и расширяет то, что ему известно. Например, инструмент AI может пометить комментарий с плохой грамматикой как спам. Однако инструмент машинного обучения узнает, когда плохая грамматика исходит от спамера, а когда – от опечатки клиента.

Завершение ИИ электронной коммерции для WordPress

Теперь, когда вы знаете разницу между большими данными, искусственным интеллектом и машинным обучением, вы можете уверенно искать AI-решения и плагины для электронной коммерции для своего интернет-магазина на WordPress.

Скорее всего, вы уже используете ИИ на своей странице WordPress (посмотрите, как взаимосвязаны ИИ и WordPress ). Вам решать, хотите ли вы дополнительно изучить этот инструмент с помощью дополнительных плагинов, чтобы увидеть, как они улучшают качество электронной коммерции клиентов и вашу прибыль.

Кнопка «Наверх»