Статьи

Десять возможных причин, по которым посетители покидают ваш сайт

Как часто вы заходили на какой-либо веб-сайт и почти сразу же нажимали кнопку ” Назад” в браузере? Делают ли посетители то же самое, когда попадают на ваши веб-страницы? Если показатель отказов на вашем сайте увеличивается, а коэффициент конверсии падает, то вам пора выяснить, почему посетителям не нравится ваш сайт.

Так почему именно посетители могут покинуть ваш сайт? Вам действительно не нужно далеко ходить, чтобы найти причины. Возможно, вы знаете о многих из них, но вот краткий список наиболее важных из них.

1 Ваш сайт слишком медленный

Скорость загрузки веб-сайта имеет большое значение в Интернете. Ни один посетитель не захочет ждать, пока загрузится ваша домашняя страница. Фактически, вы можете поставить ему цифру – две секунды. Это время, в течение которого большинство посетителей ожидают загрузки страницы. Даже задержка в одну секунду может привести к снижению конверсии на 7%. Для Amazon задержка в одну секунду означает ежегодный убыток в размере 1,6 миллиарда долларов.

Десять возможных причин, по которым посетители покидают ваш сайт

Но нет никаких причин, по которым так должно быть, учитывая, что есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы ускорить свой WordPress. Правильное использование лишь некоторых из них может помочь вам повысить скорость вашего сайта.

2 Слишком много всплывающих окон.

Да, все мы знаем, что всплывающие окна отлично подходят для конверсии, и я не говорю, что вы должны удалить их все со своего сайта. Вовсе нет – просто вы используете их разумно. В противном случае ваши посетители, скорее всего, просто уйдут, скорее всего, на сайт конкурента.

Теперь есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы использовать всплывающие окна без ущерба для SEO вашего сайта. Для начала вы можете,

  • Привлекайте читателей к вашему контенту на некоторое время, прежде чем вы покажете всплывающее окно
  • Всегда давайте им возможность легко найти возможность закрыть всплывающее окно
  • Скрыть всплывающие окна от вернувшихся посетителей

Десять возможных причин, по которым посетители покидают ваш сайт

Фактически, Google не любит всплывающие окна, которые мешают посетителям использовать ваш сайт, например, большие липкие объявления. Всплывающие окна с намерением выхода не так раздражают читателя, и если вам необходимо использовать всплывающие окна, вам следует серьезно подумать о переключении на них.

3 Ваш веб-сайт не оптимизирован для мобильных устройств

Количество людей, выходящих в Интернет с мобильных телефонов, превысило количество пользователей настольных компьютеров. Так не пора ли вам создавать веб-сайты, оптимизированные для отображения на мобильных устройствах?

Чтобы пользователь мог хорошо знакомиться с вашим сайтом на мобильном телефоне, вам необходимо убедиться, что ему не нужно щипать или увеличивать изображение для лучшего просмотра. CTA и кнопки должны быть легко найдены и не должны располагаться слишком близко друг к другу. Вы можете сделать еще много вещей, чтобы оптимизировать свой веб-сайт, чтобы он хорошо выглядел и хорошо работал на мобильных устройствах. А после внесения всех изменений вы можете проверить, адаптирован ли ваш сайт для мобильных устройств.

Десять возможных причин, по которым посетители покидают ваш сайт

Не забывайте, что Google не отправит к вам мобильных пользователей, если сочтет, что ваш веб-сайт неудобен для пользователей мобильных телефонов. Это более половины интернет-пользователей, поэтому вы видите, что вы потеряете, если ваш сайт не будет оптимизирован для мобильных устройств.

Более того, Google переходит на индекс, ориентированный на мобильные устройства. Это означает, что при любом поиске, инициированном на мобильном устройстве, Google будет смотреть на ваши мобильные страницы раньше, чем на настольной версии.

Также может быть хорошей идеей использовать подход, ориентированный на мобильные устройства, при разработке веб-сайта, если вы знаете, что большинство ваших посетителей заходят на ваш веб-сайт с мобильных телефонов.

4 Автоматическое воспроизведение аудио / видео при загрузке

Конечно, все мы любим слушать музыку, но всему есть время и место. Как часто вы открывали веб-сайт, чтобы вас неожиданно приветствовал громкий звук? В общественном месте это может быть довольно навязчивым. Даже в противном случае это может отвлечь вас от текущей задачи.

Что может быть хуже, если у вас открыто несколько вкладок, и вы не можете определить ту, с которой воспроизводится звук. И, поверьте мне, вашему посетителю проще дотянуться до кнопки «Назад» или «Закрыть», чем искать кнопку отключения звука. Это еще один посетитель, которого вы потеряли.

Кроме того, реклама, которая неожиданно воспроизводит звук, может быть заблокирована встроенным блокировщиком рекламы Chrome.

5 Ваш веб-дизайн более привлекателен, чем функциональный

Основное внимание на любом веб-сайте должно быть направлено на то, чтобы представить контент в приятной форме. В то же время пользователи должны иметь возможность взаимодействовать с ним интуитивно, не отвлекаясь на слишком много привлекающих внимание уловок, таких как гифки и анимация.

Привлекательные сайты, которыми трудно пользоваться, могут привлечь новых посетителей, но когда они поймут, что на вашем сайте ничего не работает должным образом, они, конечно же, не вернутся.

При разработке своего веб-сайта рекомендуется:

  • Будьте в курсе современных тенденций, с которыми знакомы интернет-пользователи
  • Будьте последовательны в дизайне всего веб-сайта, не создавая сюрпризов на каждой странице.
  • Обратите внимание на шрифты (пропустите желание добавить несколько гарнитур), цвета, пробелы и макет
  • Держите текстовые блоки небольшими, переполненная страница с большим количеством текста – верный способ заставить посетителей суетиться
  • Используйте ползунки только в соответствующих случаях и ограничивайте количество рекламных объявлений.

Рекламы, которые открываются на веб-сайте объявления, когда пользователь щелкает «X», чтобы избавиться от него, безусловно, большое количество. Это равносильно введению в заблуждение посетителя, и ему это не понравится.

Вместо этого вам следует попробовать добавить полезные удобные для пользователя функции, такие как «Вернуться к началу» на длинной странице или полезную опцию «Поиск».

6 Ваши изображения скучны

Если у вас есть веб-сайт в течение длительного времени, вы должны знать, что изображения составляют основную часть любого хорошего веб-сайта. Так почему бы не найти подходящие, уникальные и привлекательные изображения для своего сайта? Стандартные изображения не всегда подходят, особенно если вы выбираете первое подходящее изображение, которое вам встретится. Скорее всего, их используют многие другие веб-сайты, и это не сделает ваш сайт выдающимся среди пользователей Интернета.

Мы составили список мест, где вы можете найти лучшие стоковые фотографии для своего сайта, но вы можете пойти дальше и создать свои собственные фотографии. Используйте фотографии реальных людей вокруг вас или создавайте свои собственные изображения. Более того, если вы платный клиент веб-сайтов, на которых размещены изображения, вы, вероятно, найдете изображения, которые не так распространены в Интернете.

7 Не отвечающий требованиям контент

Веб-сайт – это платформа только для содержащегося на нем контента. Люди заходят на ваш сайт в основном с целью потребления вашего контента. Таким образом, информация, которая у вас есть, должна быть уникальной, полезной и представленной в разговорной форме.

На практике это может означать:

  • Нет дублированного контента. Это наказывается Google, поэтому важно, чтобы ваш контент не повторялся как на вашем веб-сайте, так и в Интернете.
  • Точно так же Google не одобряет наполнение ключевыми словами.
  • Ваши заголовки и заголовки – это то, что привлекает внимание читателя и заставляет его читать дальше. При написании броских заголовков убедитесь, что содержимое соответствует заголовку.
  • Хорошо продуманная страница «О нас» дает контекст контенту и делает его более надежным для посетителей.

Кроме того, информация, соответствующая веб-сайту, должна быть включена и, если это важно, отображаться в соответствующих местах. Например, на сайте электронной коммерции я хотел бы знать стоимость, прежде чем добавлять ее в корзину. Или, если доступна бесплатная доставка, прежде чем я перейду к оформлению заказа. Также было бы неплохо, если бы вы не запрашивали ненужную информацию, такую ​​как местонахождение или возраст посетителя. Я имею в виду, что Google Maps или сайт электронной коммерции имеет смысл задавать этот вопрос, но это не относится ко многим другим сайтам.

Многих читателей раздражает, когда веб-сайты просят их отключить блокировку рекламы. Конечно, легко понять, почему они так поступают. Но в большинстве случаев пользователи могут легко найти то, что ищут на сайте конкурента, не отключая блокировку рекламы.

8 Отсутствие навигации по вашему сайту.

На вашем веб-сайте сложно ориентироваться? Неужели посетители не понимают, какую кнопку нажать после перехода на ваш сайт? Идет еще один посетитель, возможно, никогда не вернувшийся.

Навигация на веб-сайте должна быть интуитивно понятной, чтобы посетители могли легко находить интересующий их контент на вашем веб-сайте. У WordPress есть несколько вариантов, которые помогут вам правильно настроить навигацию. По большому счету, имеет смысл использовать проверенные методы навигации, с которыми знакомо большинство пользователей Интернета. Также имейте в виду, что функция поиска всегда нравится посетителям.

Вам также необходимо убедиться, что все ссылки – как внутренние, так и внешние – работают нормально. Конечно, битых ссылок нет.

9 Ваш сайт небезопасен

Вы заметили «https» в начале URL-адреса на этой странице? Это означает, что WPExplorer получил сертификат SSL и вся связь между вашим браузером и этим веб-сайтом зашифрована. Это мешает третьим сторонам подслушивать разговор или вмешиваться в него. Это дает пользователям уверенность при взаимодействии с вашим сайтом, особенно если он собирает конфиденциальную личную информацию или принимает платежи в Интернете. Вы можете узнать больше об этом в нашем предыдущем руководстве по HTTPS.

Десять возможных причин, по которым посетители покидают ваш сайт

Мало того, ваш веб-сайт рискует быть отмеченным как «Небезопасный», если у него нет сертификата SSL. Теперь с Let’s Encrypt добавить сертификат безопасности на ваш сайт довольно просто.

10 Что находится над сгибом вашей домашней страницы?

Также неплохо сделать так, чтобы самые важные детали вашего веб-сайта сразу были видны посетителям, когда они попадают на вашу домашнюю страницу. Название вашего веб-сайта, слоган, который указывает, о чем идет речь, и меню, которое ведет к содержанию веб-сайта, должны быть очевидны для посетителей при переходе на вашу домашнюю страницу без необходимости прокрутки. Таким образом, вы помогаете, и посетитель сразу понимает, о чем ваш сайт.

Используйте гамбургер-меню только в случае крайней необходимости. Они имеют смысл на мобильных устройствах, но не на настольных компьютерах. Некоторые читатели могут быть сбиты с толку, задаваясь вопросом, что нажимать дальше.

Заключение

Ваш сайт работает на вас, даже когда вы спите. Небольшое понимание предпочтений аудитории и адаптация к ним заставит посетителей больше взаимодействовать с вашим сайтом и не даст им уйти в спешке. У вас есть меньше двух секунд, чтобы произвести хорошее первое впечатление, и вы должны сделать все возможное, чтобы оправдать ожидания пользователей.

Кнопка «Наверх»