Статьи

7 способов оптимизировать коэффициент конверсии WooCommerce

Электронная коммерция — это очень конкурентное пространство. Бренды буквально борются за то, чтобы предоставить своим посетителям наилучший UX, чтобы победить конкурентов. Совместите это с завышенными ожиданиями современных потребителей (50% не будут ждать дольше 3 секунд, прежде чем откажутся от плохо спроектированного сайта электронной коммерции), и вы поймете, почему так важно оптимизировать свой сайт электронной коммерции.

Как ты можешь это сделать? Просто следуйте приведенным ниже советам по оптимизации! Но сначала давайте обсудим идеальный коэффициент конверсии для сайтов электронной коммерции, чтобы вы знали, к чему стремиться.

Каков хороший коэффициент конверсии для сайтов электронной коммерции?

Пока каждый посетитель вашего интернет-магазина не совершит конверсию, всегда есть место для оптимизации.

Прежде чем говорить об оптимизации коэффициента конверсии, давайте определим «конверсию» в терминах электронной коммерции.

Обычно конверсия засчитывается, когда посетитель возит товар в корзину, сохраняет его для покупки позже или фактически покупает товар. Ваш коэффициент конверсии — это количество людей, которые совершают такое действие, выраженное в процентах от общего числа людей, просматривающих вашу страницу.

Оценка коэффициента конверсии Monetate

По оценкам Monetate, средний коэффициент конверсии электронной коммерции составляет около 2,77% в мире.

Однако этот показатель зависит от местоположения, устройства и действия-конверсии. Чтобы узнать коэффициент конверсии вашего магазина, вы можете использовать Google Analytics. Если показатель ниже глобальных контрольных показателей, вы можете реализовать предложения Google по улучшению вместе с советами, которые я объяснил ниже.

Если вы являетесь пользователем WordPress, вы, вероятно, используете плагин WooCommerce для поддержки своего сайта электронной коммерции, как и большинство других пользователей WordPress. Благодаря тысячам совместимых тем и расширений WooCommerce, WooCommerce, по сути, является самым популярным плагином в Интернете с широким распространением.

Хотя WordPress имеет встроенные функции оптимизации конверсии, вы можете многое сделать извне, чтобы повысить коэффициент конверсии.

Такой как?

1. Оптимизируйте страницы продуктов

Использовать панировочные сухари. В частности, на основе иерархии продуктов и истории посетителей, чтобы люди могли легко найти продукты. Навигация по вашему сайту должна быть простой и интуитивно понятной. Вы же не хотите отгонять новых посетителей сложными алгоритмами и труднодоступными страницами.

Включать SEO-дружественные заголовки. Ваши заголовки должны быть привлекательными, контекстными и содержать ключевые слова, чтобы они могли естественным образом привлекать релевантный трафик.

Вам также необходимо следовать другим передовым методам SEO для электронной коммерции, касающимся внутренних ссылок, метаописаний и навигации. Ваши усилия по поисковой оптимизации должны быть направлены на обеспечение лучшего UX для ваших посетителей, что автоматически повысит ваш рейтинг в поисковой выдаче.

Убедитесь, что вы используете высококачественные изображения продуктов. Следуйте последним тенденциям в дизайне, чтобы создавать страницы с лучшими товарами в отрасли. Вы можете использовать передовые технологии, такие как AR и VR, для создания виртуальных пробных комнат.

Вы можете использовать плагины WordPress для оптимизации изображений. Бесплатный оптимизатор изображений EWWW позволяет легко получить правильный коэффициент сжатия для ваших изображений. Включите изображения клиентов в качестве социального доказательства с помощью Spotlight WP.

2. Определите правильную цену

Неправильная цена может помешать сделке, даже если страницы ваших продуктов первоклассные. Мне не нужно напоминать вам, что конкуренция в индустрии электронной коммерции очень жесткая, а продавцы работают с минимальной прибылью.

Если вы планируете выжить в этой конкурентной среде, вам необходимо поддерживать сопоставимые цены и высокое качество продукции. Если вы продаете брендовые товары, ваши цены должны быть на уровне или ниже средних цен, чтобы привлечь клиентов.

Есть еще несколько тактик, которые можно использовать, чтобы сделать ваши цены непреодолимыми, в том числе:

  • Отображение базовых и премиальных продуктов параллельное сравнение при создании таблицы цен. Клиенты считают, что они получают хорошую сделку, когда им предлагаются расширенные функции по базовым ценам.
  • Используйте четко сформулированные, убедительные, заметные CTA чтобы побудить пользователя к действию.
  • Устранение паралича анализа с помощью снижение непонятных цен параметры. Ограничьте количество ценовых плит до 4 или 5 и аккуратно выровняйте функции, предлагаемые в каждой плите, чтобы люди могли объективно сравнить свои варианты и быстро принять решение.
  • Использовать очарование ценообразования (добавление «9» в конце цен, чтобы они казались выгодной сделкой).
  • Предложение бесплатные пробные версии / демонстрации. Предлагаем бесплатную доставку для постоянных клиентов. Предложите льготную доставку за единовременную плату.
  • Использовать логотипы безопасных платежей укрепить доверие. Чтобы завоевать доверие клиентов и внедрить новейшие методы обеспечения безопасности, вы можете включить плагин All in One WP Security and Firewall в свои сайты электронной коммерции.
  • Перечислите преимущества продукта путем сравнения с продуктами конкурентов и выделения отличительных черт.

3. Используйте силу персонализации

Персонализированный опыт покупок

По данным Gartner, персонализация контента и предложений может увеличить прибыль на 15%. Чтобы использовать информацию из Google Analytics, вы можете интегрировать плагины WordPress, такие как Google Analytics для WordPress от MonsterInsights. Используя плагин, вы можете отслеживать посетителей, исходящие ссылки и рекламу Google AdSense.

Советы по персонализации вашего сайта электронной коммерции:

  • Сегмент ваши посетители в соответствии с местоположением, возрастом, полом, прошлыми взаимодействиями и т. д.
  • Показывать сопутствующие товары для эффективных дополнительных и перекрестных продаж. Персонализированные рекомендации по продуктам, основанные на истории просмотров и содержимом корзины, также помогают увеличить конверсию.
  • Выровнять навигация по сайту интересам посетителей. Покажите им страницы, к которым они проявили интерес во время предыдущих посещений. Таким образом, вы можете получать конверсии и увеличивать время работы вашего сайта.
  • Персонализируйте свой маркетинг электронные письма. Используйте броские темы (и проверьте их с помощью такого инструмента, как Moosend), которые включают вызывающие срочность фразы, такие как «ограниченный ассортимент» и т. Д. Таргетинг по интересам также творит чудеса, улучшая скорость отклика по электронной почте. Вы можете адаптировать свои предложения и контент в соответствии с поведением пользователя при просмотре и прошлым взаимодействием с вашими сообщениями.

WordPress предлагает множество плагинов для автоматизации электронного маркетинга и отслеживания взаимодействия. Например, если вы встраиваете плагин в свой магазин, программа будет отправлять персонализированные напоминания по электронной почте посетителям, которые отказались от покупки на полпути. Часто они включают коды скидок в электронные письма, чтобы побудить клиентов выполнять свои заказы.

4. Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств

У магазинов, оптимизированных для мобильных устройств, коэффициент конверсии выше, чем у веб-сайтов, которые не готовы к работе с мобильными устройствами. По оценкам Forrester, почти треть розничных продаж приходится на мобильные устройства.

Чтобы ваш сайт электронной коммерции выглядел и работал безупречно на мобильных устройствах, вы можете использовать следующие хитрости:

  • Ускорьте свой сайт путем минимизации кода и сжатия изображений. Вы можете использовать плагины WordPress, такие как a3 lazy load, чтобы сократить время загрузки ваших сайтов электронной коммерции с тяжелым контентом.
  • Включить видео для демонстрации продуктов и отзывов клиентов. Мобильные пользователи являются заядлыми любителями видео и с большей вероятностью будут смотреть видео, чем читать текстовые описания продуктов. И их легко добавить с помощью такого расширения, как Product Video for WooCommerce.
  • Создайте свой сайт на адаптивный дизайн и имеют меню в стиле «гамбургер», которые хорошо отображаются на маленьких экранах.
  • Сосредоточиться на мобильный SEO. Помните, что Google использует возможности вашего сайта для мобильных устройств в качестве основы для определения вашего рейтинга в поиске (Google Mobile-First Indexing). Это означает, что очень важно, чтобы вы предоставили образцовый UX своим мобильным посетителям.

Для этого используйте динамический показ и Google AMP (ускоренные мобильные страницы) для быстрой загрузки. Оптимизируйте свое техническое SEO, включив канонические теги, альтернативный текст с изображениями, теги заголовков и метаописания.

  • Создавайте мобильные маркетинговые кампании.

5. Дополнительные продажи существующим клиентам

Как видно из исследования Wharton Press ниже, проще и дешевле продавать существующим клиентам, чем новым:

Исследование Wharton Press

Вот почему имеет смысл извлекать выгоду из «моментов нужды» и неукоснительно продвигать свои товары. Исследования доказывают, что дешевые товары более склонны к импульсивным покупкам. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать для повышения эффективности продаж:

  • Использовать социальное доказательство убедить клиентов. Неотредактированные фотографии, видеоролики с отзывами и прямые цитаты от клиентов могут заставить сомневающихся покупателей грызть пулю.
  • Снижайте цены. Если вы замечаете, что посетитель неоднократно добавляет товар в свою корзину или список желаний, но не покупает его, усложните сделку купоном на скидку.
  • Получить допродать размещение право. Согласно исследованию Econsultancy, страницы продуктов являются идеальным местом для дополнительных продаж. Разделы «Часто покупаемые вместе» или «Популярные продукты» имеют хороший отклик на страницах продуктов. Другие хорошие места для дополнительных продаж включают в себя корзину и оформление заказа. А с WooCommerce уже встроены дополнительные продажи на уровне страницы продукта и перекрестные продажи на странице корзины.
  • Использовать смарт-теги.
  • Не забывай A / B тест предложения.

6. Используйте мгновенные продажи для создания срочности

Плагин WooCommerce Scheduler для WordPress

Люди запрограммированы действовать в экстренных ситуациях. Вы можете извлечь выгоду из этой человеческой тенденции, чтобы увеличить доход своего сайта электронной коммерции.

Как?

  • Используйте язык, создающий срочность.
  • Запуск FOMO (с таймерами обратного отсчета, такими как WISDM Scheduler и т. Д.).
  • Отображение уровня запасов.
  • Покажи конкуренцию твоему предложению.
  • Воспользуйтесь предложением дверного робота (продажа в рамках распродажи).

7. Уменьшите частоту отказа от корзины.

Вы можете использовать программное обеспечение для отказа от корзины, чтобы следить за потерянными клиентами и отслеживать брошенные корзины. Или вы можете быть более активными и уменьшить отказы, выполнив кампании отказа от просмотра. В этом случае, когда посетитель собирается выйти или уйти, рассылаются электронные письма с ретаргетингом, чтобы они оставались на странице.

Есть и другие способы побудить посетителей совершить покупку и в целом улучшить оформление покупок в корзине WooCommerce, например:

  • Используйте всплывающие окна с намерением выхода.
  • Избавьтесь от сюрпризов при оформлении заказа.
  • Предложите несколько вариантов оплаты.
  • Разрешить выезд гостя.
  • Отправляйте электронные письма о брошенной корзине с помощью такого инструмента, как Retainful.
  • Используйте купоны для заключения сделки.

Заключительные слова

Ваш магазин WooCommerce легко оптимизировать, если вы знаете правильную тактику и инструменты. Повторяю, лучше всего оптимизировать страницы продуктов, установить правильные цены и персонализировать свои предложения и электронные письма. Кроме того, сделайте свой магазин мобильным и увеличивайте объем продаж. Также важно использовать флэш-продажи и программное обеспечение для отказа от корзины, чтобы улучшить среднюю стоимость корзины.

Есть ли еще какие-нибудь уловки, которые вы могли бы придумать или которые принесли вам большую прибыль? Пожалуйста, поделитесь своей мудростью в комментариях ниже.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Кнопка «Наверх»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: